Les clients de Fortis migrent vers la solution DocuWare avec la plus grande facilité

Germering, le 7 juin 2016 – L'intégration de la société Westbrook-Technologies au sein du Groupe DocuWare est finalisée. Avec l'outil DocuWare Migration Helper, les utilisateurs Fortis peuvent désormais transférer leurs documents en quelques clics vers la plate-forme DocuWare, qu'elle soit sur le cloud ou On-Premise. 

Suite au rachat de Westbrook Technologies, éditeur du logiciel ECM Fortis, les solutions DocuWare ont été complétées par d'importantes fonctions existantes dans Fortis ; en parallèle, des outils de migration permettant le transfert des données Fortis vers un système DocuWare ont été développés. Avec l'outil DocuWare Migration Helper, les utilisateurs Fortis peuvent transférer leurs documents en quelques clics vers la plate-forme DocuWare, qu'elle soit sur le cloud ou sur site. 

Au niveau organisationnel, les équipes Support et Services ont été fusionnées et un nouveau service "Customer-Success" a été mis en place. Ces mesures ont permis aux clients de DocuWare de bénéficier d'une plus grande offre de services et de réduire ainsi au minimum le départ des clients Fortis ; les taux de renouvellement des contrats de maintenance et d'assistance sont désormais à un niveau élevé et la plupart des partenaires commerciaux Westbrook sont devenus distributeurs de la solution DocuWare. 

Jürgen Biffar (Directeur) considère que la technologie a permis d’atteindre rapidement cet objectif : « Grâce à l'architecture de notre système ECM, nous avons pu rapidement développer des outils afin de migrer les systèmes Fortis vers DocuWare. La combinaison des deux gammes de produits nous donne davantage de possibilités afin de continuer à développer notre gamme de produits sur une nouvelle plate-forme technologique avancée technologiquement. »

Le groupe DocuWare a racheté le prestataire américain d'ECM Westbrook Technologies Inc. le 1er septembre 2013, développant ainsi son portefeuille client et sont réseau de partenaires. Le 1er janvier 2015, la société, qui était jusqu'alors une filiale, a été fusionnée avec la société DocuWare Corporation et intégrée au canal de distribution et à la gamme de produits Fortis au cours de l'année commerciale 2015. 

 

À propos de DocuWare

Fondée en 1988, la société DocuWare est un acteur important sur le marché des logiciels de GED. Basée à Germering (près de Munich), New Windsor (État de New York), et à Wallingford/Connecticut elle dis-pose également de filiales au Royaume-Uni, en Espagne et en France, qui lui assurent une forte présence internationale. Les solutions DocuWare sont disponibles en 16 langues, utili-sées par plus de 125 000 utilisateurs et 14 000 clients dans plus de 70 pays.

Sur le cloud ou en local, DocuWare intègre tous les éléments nécessaires à une GED per-formante. Les solutions DocuWare se distinguent avant tout par leur évolutivité et leur coût total de possession très faible.

 

 

 

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